Pasiekimai ir statistika
ISO 9001:2008/LST EN ISO 9001:2008 STANDARTO ATITIKTIES SERTIFIKATAS
2010 m. birželio 1-2 d. Valakupių reabilitacijos centre vyko kokybės vadybos sistemos persertifikavimo auditas. UAB „Bureau Veritas Lit" auditoriai įvertinę Valakupių reabilitacijos centro ir Kauno skyriaus atitiktį ISO 9001:2008 standarto reikalavimams, neatitikčių nesuformulavo ir rekomendavo pratęsti kokybės vadybos sistemos atitikties sertifikatą dar trejiems metams.
Valakupių reabilitacijos centras, siekdamas užtikrinti aukštą teikiamų kompleksinės reabilitacijos paslaugų kokybę, jau 2005 m. pradėjo diegti kokybės vadybos sistemą pagal ISO 9001:2008 standarto reikalavimus. 2007 m. Centrui suteiktas sertifikatas, patvirtinantis, kad Valakupių reabilitacijos centras atitinka ISO 9001:2000/LST EN ISO 9001:2001 standarto reikalavimus profesinės, socialinės ir medicininės reabilitacijos paslaugų teikimo bei kūrimo srityje.
Valakupių reabilitacijos centro kokybės vadybos sistemą sertifikavo ir priežiūros auditus atlieka 1828 m. Prancūzijoje įkurtos tarptautinės įmonių grupės Bureau Veritas padalinys mūsų šalyje - „Bureau Veritas Lit". Ši sertifikavimo įmonė yra ISO vadybos sistemų sertifikavimo lyderis Lietuvoje. „Bureau Veritas" tarptautinė grupė veikia 140 pasaulio šalių.
Pagal ISO 9001:2008/LST EN ISO 9001:2008 standarto reikalavimus įdiegta kokybės vadybos sistema užtikrina, kad klientui nuolat yra teikiamos jo lūkesčius ir teisinius reikalavimus atitinkančios paslaugos.
EUROPOS SOCIALINIŲ PASLAUGŲ IR REABILITACIJOS KOKYBĖS ŽENKLAS EQUASS
 |
2008 m. gruodžio mėn. Valakupių reabilitacijos centrui buvo suteiktas Europos socialinių paslaugų ir reabilitacijos kokybės ženklas - EQUASS Excellence. EQUASS kokybės ženklas yra suteiktas 81 socialines ir reabilitacijos paslaugas teikiančiai organizacijai visoje Europoje. Valakupių reabilitacijos centras yra pirmoji įstaiga Lietuvoje ir Rytų Europoje įvertinta šiuo kokybės ženklu už aukštą paslaugų teikimo kokybę. EQUASS Excellence kokybės sertifikatas - tai nešališkas kokybės pripažinimas Europos lygmeniu ir Centro teikiamų paslaugų atitikimas devyniems EQUASS kokybės principams: etika, orientacija į asmenį,teisės, orientacija į rezultatus, lyderystė, nuolatinis gerinimas, partnerystė, kompleksiškumas, dalyvavimas. Trejų metų laikotarpiui suteiktas EQUASS Excellence kokybės sertifikatas įrodo, kad Centras užtikrina lygias teises ir galimybes neįgaliesiems (nediskriminavimas, visapusiškas dalyvavimas, pasirinkimo laisvė ir pan.), veikia vadovaudamasis Etikos kodekso principais, bendradarbiauja ir dalinasi gerąja praktika su suinteresuotomis organizacijomis (finansuotojais, kitais paslaugų teikėjais, socialiniais partneriais ir kt.), skatina kliento dalyvavimą Centro paslaugų planavimo ir teikimo procese bei visuomeniniame gyvenime, sudaro ir įgyvendina individualų reabilitacijos planą pagal kliento poreikius, garantuoja klientui kompleksinės reabilitacijos paslaugas, vertina grįžtamąjį ryšį iš visų suinteresuotųjų šalių (klientų, steigėjo, finansuotojų, tiekėjų, socialinių partnerių, darbuotojų), o surinktą informaciją panaudoja nuolatiniam veiklos ir paslaugų kokybės gerinimui. |
 |
STATISTIKA
Neįgaliųjų, dalyvavusių Valakupių reabilitacijos centro vykdomose programose, skaičius (pagal Valakupių reabilitacijos centro duomenis)
Neįgaliųjų, baigusių profesinės reabilitacijos programas, įsidarbinimo proc. (pagal Valakupių reabilitacijos centro duomenis)
Neįgaliųjų, baigusių profesinės reabilitacijos programą, įsidarbinimo proc. 2008 m. (pagal Lietuvos darbo biržos duomenis)
Bendras klientų pasitenkinimas Valakupių reabilitacijos centro teikiamomis paslaugomis 2006-2009 m. (pagal Valakupių reabilitacijos centro duomenis)
