Kokybės politika
- Kokybei teikiamas prioritetas visose įstaigos veiklos srityse.
- Už teikiamų paslaugų kokybę atsako kiekvienas darbuotojas.
- Užtikrinamas ir palaikomas aukštas klientų pasitikėjimas įstaiga.
- Teikiamų paslaugų kokybės nuolatinis gerinimas, vertinant paslaugų rezultatyvumą, tobulinant darbo organizavimą ir vykdant nuolatinį darbuotojų kvalifikacijos kėlimą.
- Darbuotojų nuopelnų ir iniciatyvos pripažinimas bei rėmimas siekiant geresnių rezultatų.
- Ilgalaikio, harmoningo ir atviro bendradarbiavimo tarp organizacijos darbuotojų, klientų, steigėjo, finansuotojų, partnerių ir tiekėjų siekimas.
- Kokybės vadybos sistemos atitikimo LST EN ISO 9001:2008 standarto reikalavimams ir EQUASS kokybės principams užtikrinimas, nuolatinis jos tobulinimas ir rezultatyvumo didinimas.
- Kasmetinė kokybės politikos ir tikslų peržiūra, siekiant nuolatinio jų tinkamumo.
ILGALAIKIAI KOKYBĖS TIKSLAI
- Atitikti Centro klientų, socialinių partnerių, steigėjo, finansuotojų ir tiekėjų lūkesčius bei poreikius.
- Teikti kokybiškas, saugias, savalaikes ir kvalifikuotas paslaugas.
- Sudaryti sąlygas darbuotojų kvalifikacijos kėlimui.
- Organizacijos veikloje vadovautis EQUASS kokybės principais: teisės, etika, lyderystė, partnerystė, dalyvavimas, orientacija į asmenį, orientacija į rezultatus, nuolatinis gerinimas, kompleksiškumas.
- Užtikrinti pakankamus išteklius kokybės vadybos sistemos palaikymui ir nuolatiniam tobulinimui.
- Nuolat tobulinti kokybės vadybos sistemą, atitinkančią LST EN ISO 9001:2008 reikalavimus ir EQUASS kokybės principus.
- Įgyvendinti kokybės politiką ir tikslus, užtikrinti jų tinkamumą ir sklaidą.